Einleitung
Das Webhosting von GoDaddy ist zuverlässig (99,96 % Betriebszeit) und sehr schnell (durchschnittlich 555 ms).
Ihr Starterpaket bietet Ihnen bis zu 30 GB Speicherplatz und unbegrenzte Bandbreite. Und es lässt sich mit über 150 Diensten integrieren, die Sie mit einem einzigen Klick installieren können.
Sie werden Ihnen jedoch eine Menge für alles von Migrationen bis hin zu Backups (2,31€/mo), SSL-Zertifikaten (81,19 €/Jahr) und so ziemlich alles andere, was Sie benötigen, in Rechnung stellen.
Ihr Kundensupport ist träge und frustrierend. Und ihre Geld-zurück-Garantie ist obendrein verwirrend (so dass Sie vielleicht keinen einzigen Euro zurückbekommen.
Hier ist ein detaillierter Blick auf die Vor- und Nachteile, die wir in den letzten 24 Monaten in praktischen Tests aufgedeckt haben.
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Vorteile von GoDaddy
GoDaddy hat in den letzten 24 Monaten solide Verfügbarkeit und Seitengeschwindigkeit geliefert. Sie lassen sich in über 150 beliebte Webanwendungen integrieren, so dass für jeden etwas dabei ist. Und ihr preiswertester “Economy”-Plan bietet jetzt auch ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Hier sind die wichtigsten Dinge, die uns an GoDaddys Hosting gefallen haben:
Gute Verfügbarkeit von 99,96%
GoDaddy mag für Domainnamen bekannt sein, aber sie haben auch herausgefunden, wie sie eine felsenfeste Betriebszeit für ihre Shared Hosting-Angebote gewährleisten können.
Im Oktober 2019 gab es einen fraglichen Monat mit 99,83% Betriebszeit. Aber dann folgten sie mit einer beständigen Serie von 99,90% – 100%, um den 24-Monatsdurchschnitt auf 99,96% zu erhöhen.
Nach dem Test anderer Gastgeber liegt GoDaddy damit weit über dem Durchschnitt. Und das bedeutet, dass die durchschnittliche monatliche Ausfallzeit nur etwa ~13 Minuten beträgt – nicht genug, um Ihr Unternehmen bei einem großen Verkauf oder einer Markteinführung aus dem Konzept zu bringen.
Die durchschnittliche Betriebszeit der letzten 12 Monate:
- Januar 2020 durchschnittliche Betriebszeit : 100%
- Dezember 2019 durchschnittliche Betriebszeit: 99,96%
- November 2019 durchschnittliche Betriebszeit: 99,99%
- Oktober 2019 durchschnittliche Betriebszeit: 99,83%
- September 2019 durchschnittliche Betriebszeit: 99,99%
- August 2019 durchschnittliche Betriebszeit: 100%
- Juli 2019 durchschnittliche Betriebszeit: 99,99%
- Juni 2019 durchschnittliche Betriebszeit: 100%
- Mai 2019 durchschnittliche Betriebszeit: 99,99%
- April 2019 durchschnittliche Betriebszeit: 99,95%
- März 2019 durchschnittliche Betriebszeit: 99,97%
- Februar 2019 durchschnittliche Betriebszeit: 100%
Großartige Geschwindigkeit beim Laden von Webseiten.
Wir müssen zugeben: Wir haben das nicht erwartet.
Vor Jahren hätte man billigere Webhoster wie GoDaddy nicht mit guter Leistung in Zusammenhang gebracht. Doch genau das haben sie getan. Unsere GoDaddy-Testseite hat in den letzten 24 Monaten eine durchschnittliche Seitenladezeit von nur 555 ms verzeichnet.
Schnelle Ladezeiten sind nicht nur eine einfache Eitelkeitsmetrik. Studien haben gezeigt, dass sie Besucher dazu führen können, dass sie Ihre Website schneller verlassen, Ihren Suchmaschinenplatzierungen schaden (insbesondere auf Mobiltelefonen) und sich sogar negativ auf Ihre Konversionsraten auswirken können.
Die Geschwindigkeit Ihres Web-Hosts ist auch deshalb wichtig, weil Sie nicht wirklich etwas tun können, um sie zu kontrollieren.
Hier ist, was wir meinen:
Wenn Sie eine Website mit vielen Bildern haben, können Sie diese komprimieren oder ein Content Delivery Network (CDN) verwenden, um Ihre Server zu entlasten und Ihre Website schneller zu machen. Mit anderen Worten: Sie können Dinge zur Beschleunigung Ihrer Website direkt steuern.
Aber wenn Ihr Web-Host durchweg langsam ist, was ist dann der erste Schritt? Dann sind Ihnen die Hände gebunden. Sie werden eine verlorene Schlacht kämpfen.
Glücklicherweise müssen Sie sich beim GoDaddy-Hosting keine Sorgen über Ladezeiten machen, die auf unseren Tests basieren.
In den letzten 24 Monaten hielten sie im Durchschnitt konstant 555 ms.
Über 150+ Ein-Klick-Anwendungen installieren
GoDaddy hat seinen eigenen Website Baukasten, wenn Sie nur eine einfache Lösung mit Drag & Drop suchen.
Wenn Sie jedoch etwas mit etwas mehr Leistung unter der Haube wünschen, hat GoDaddy auch Ein-Klick-Installationen mit über 150 der beliebtesten Anwendungen im Internet. Dazu gehören Content-Management-Systeme wie WordPress, Joomla und Drupal.
Es enthält aber auch entwicklerfreundliche Werkzeuge wie cPanel, CloudLinux, Python, MySQL und mehrere Versionen von PHP.
Sie haben also eine gute Auswahl an Möglichkeiten, die für jeden geeignet sind, vom Anfänger-Blogger bis zum versierten Webmaster.
Ein grundsätzlicher preiswerter Tarif ist auf dem Papier ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Als wir ursprünglich GoDaddy untersuchten, war ihr billigstes Shared Hosting-Angebot zu teuer, und die Funktionen waren zu eingeschränkt.
Es scheint, als hätten sie seitdem eine komplette 180-Grad-Wende gemacht.
Jetzt beträgt der Preis des Economy-Angebots nur noch 1,00 USD/Monat. Es wird kein Rabattcode benötigt.
Dennoch erhalten Sie für diesen Preis immer noch eine beträchtliche Leistung. Sie erhalten alles, was Sie für eine einzige Website benötigen, einschließlich bis zu 100 GB Speicherplatz und unbegrenzter Bandbreite.
Zurzeit erhalten Sie sogar einen kostenlosen Domainnamen und Geschäfts-E-Mails für das erste Jahr.
Einige der anderen Hosts, die wir überprüft haben, wie SiteGround, haben bei unseren Tests gut abgeschnitten. Aber wenn es darum geht, bei ihnen tatsächlich eine Website zu hosten, geben sie Ihnen nur 10 GB Speicherplatz für den billigsten Tarif.
GoDaddy gibt Ihnen bei ähnlichen Preisen buchstäblich das Zehnfache. Der Gesamtwert, den Sie erhalten, ist also im ersten Durchgang ausgezeichnet. Erst wenn man etwas tiefer unter die Tiefe gräbt, merkt man, dass der Wert vielleicht doch nicht so gut ist. Hier ist der Grund…
Gute Kundenberatung und -betreuung
GoDaddy bietet Kundensupport rund um die Uhr. Sie verfügen über eine eigene Knowhow-Basis, telefonischen Support und Live-Chat.
Der Live-Chat-Support-Roboter lässt Sie zunächst aus einer Auswahl von Fachabteilungen für Ihr Problem wählen. Danach werden Sie mit dem Support-Mitarbeiter verbunden, was etwa eine Minute gedauert hat.
Wir stellten ihnen ein paar grundlegende Fragen zu ihren Tarifen und Dienstleistungen. Die Antworten waren unkompliziert und leicht verständlich, und im Durchschnitt dauerte die Bearbeitung etwa 2 Minuten.
GoDaddy hat im vergangenen Jahr mit ihrer Live-Chat-Unterstützung große Fortschritte gemacht. Früher war er sehr unzuverlässig, und oft hatte man das Gefühl, sie wollten einem immer etwas verkaufen, anstatt einem zu helfen, eine passende Lösung zu finden. Es freut mich sehr zu sehen, dass sie sich Benutzerbewertungen zu Herzen genommen und ihren Live-Chat komplett überarbeitet haben.
Nachteile von GoDaddy Hosting
Die Leistungen von GoDaddy waren auf gesamter Tragweite ziemlich solide. Auch der Wert für den Einstiegspreis ist ziemlich gut.
Aber auch das ist Teil des Problems. Während des gesamten Bezahlvorgangs gibt es eine Menge Upsells. Und die Verlängerungspreise werden auch auf Sie zukommen und auch Sie verfolgen.
Auch die verwirrende, vage Geld-zurück-Garantie hat uns nicht gefallen.
Hier sind die größten Nachteile, die wir gesehen haben:
Eine Menge Upsells
GoDaddy ist relativ bekannt für die zahlreichen Upsells, die dazu dienen, den Preis, den Sie letztendlich zahlen werden, zu erhöhen.
Der erste, der Ihnen begegnet, sind die Kosten des Hosting-Plans, basierend auf der Zeit, die Sie im Voraus bezahlen. Die günstigste Option ist 2,91 Euro/Monat für 12 Monate, danach verlängert sich der Preis auf 4,86 Euro pro Monat. Um den besten Wert zu erzielen, müssen Sie sich für drei Jahre zum Preis von 2,91 €/Monat anmelden. Ein kürzerer, einmonatiger Plan kostet Sie deutlich mehr: 4,86 €/Monat.
GoDaddy wird auch versuchen, Ihnen an der Kasse viele zusätzliche Zusatzleistungen zu verkaufen. So werden Sie beispielsweise automatisch für Website-Backups angemeldet, die drei Jahre lang weitere € 3,47/Monat kosten.
Schon allein dieser eine Upsell allein wird Ihren Preis verdoppeln.
Und das ist noch nicht alles. Sie werden auch Upsells für den Zugriff auf Office 365, SSL-Zertifikate und ” grundlegende Website-Sicherheit” sehen, die sich auf Malware-Scans und Updates bezieht.
Der Kaufvorgang bei GoDaddy kann einem wie ein Minenfeld vorkommen, in dem Sie jeden Schritt genau beobachten müssen, bevor Sie versehentlich das Zwei- oder Dreifache des ursprünglichen Preises bezahlen.
In den grundlegenden Tarifen fehlen wichtige Funktionen (keine SSL-Zertifikate, Backups, Sicherheit oder Site-Migrationen)
Die beliebtesten Hoster, die wir überprüft haben, werden Funktionen wie ein SSL-Zertifikat in jeden Vertrag integrieren. Diese sind inzwischen gang und gäbe und werden im Grunde genommen heute für den laufenden Betrieb einer Website zwingend benötigt.
Leider bietet GoDaddy keine dieser Funktionen in ihren Basisplänen an, was zu einem Großteil der Upsells auf diesem Weg führt.
Nehmen Sie zum Beispiel ihre SSL-Zertifikate. Wenn Sie nicht bereits für ihren Top-Plan zahlen, wird diese Funktion Sie etwas kosten:
- 64,95 €/Jahr für eine einzelne Website (81,19 €/Jahr Verlängerung)
- 134,55 €/Jahr mehrere Seiten (168,19 €/Jahr Verlängerung)
- 231,99€/Jahr alle Subdomains (347,99 €/Jahr Verlängerung)
Diese Preise sind, um ehrlich zu sein, unverschämt, denn die meisten Hosts geben Ihnen heutzutage ein kostenloses Let’s Encrypt SSL-Zertifikat für jede Website.
Andere Hosts geben Ihnen auch Backups und Website-Sicherheit. Aber beides kostet Sie weitere 2,31 €/Monat bzw. 5,48 €/Monat.
Lassen Sie uns auch die Migrationsgebühren betrachten.
Auch hier gilt, dass viele Hoster mindestens eine bestehende Website kostenlos auf ihre Server umziehen. Viele von ihnen können dies sogar innerhalb weniger Stunden nach Anfrage tun, so dass Sie nicht warten müssen.
Allerdings nicht GoDaddy. Sie bieten keine kostenlosen Site-Migrationen an. Und wenn Sie möchten, dass sie dies für Sie erledigen, betragen die Kosten 99,99 $/Site, und es dauert 7-10 Tage. Es ist also nicht nur teuer, sondern auch langwierig.
Rechnet man all diese zusätzlichen Kosten im Laufe einiger Jahre zusammen, sieht das GoDaddy-Hosting nicht mehr so günstig aus.
Verlängerungsraten sind auch zu teuer
Die Preise des GoDaddy-Starter-Plans beginnen bei 2,92 EUR/Monat für zwölf Monate.
Alle ihre Pläne folgen jedoch dem branchenüblichen Preistrick, bei dem sie den Preis verdoppeln oder verdreifachen, wenn es Zeit für eine Vertragsverlängerung ist.
Derselbe Starter-Plan springt zum Beispiel bei einer Erneuerung auf 4,87 €/Monat.
Sie erhalten keine zusätzlichen Funktionen oder eine bessere Leistung. Aber Sie werden mehr bezahlen müssen.
Verwirrende Geld-zurück-Garantie
Die meisten Web-Hosts, die wir begutachtet haben, erstatten Ihnen das Geld ohne weitere Fragen zurück, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen stornieren.
Nach außen hin sieht die Geld-zurück-Garantie von GoDaddy ganz ähnlich aus. Für Jahrespläne können Sie innerhalb eines Monats nach dem Kauf eine Rückerstattung erhalten.
An dieser Stelle jedoch tauchen alle Probleme allmählich auf.
Wenn Sie für einen “Monatsplan” bezahlen (alles, was weniger als ein Jahresplan ist – drei, sechs oder neun Monate), müssen Sie innerhalb von 48 Stunden eine Rückerstattung beantragen. Das gibt Ihnen nur zwei Tage, um sie auszuprobieren.
Um eine dieser Rückzahlungen zu erhalten, müssen Sie einen Anruf beim Kundendienst tätigen (damit dieser versuchen kann, es Ihnen auszureden).
Und fast jeder Plan, den GoDaddy anbietet, hat einige seltsame Bedingungen, die Ihre Chancen gefährden könnten, diese Rückerstattung tatsächlich zu erhalten.
Hier ist zum Beispiel, was ihre Bedingungen über Webhosting-Erstattungen sagen:
“Wurde ein Hostingdienst bereits durchgeführt, ist dieser nicht erstattungsfähig. Wurde der Dienst noch nicht durchgeführt, ist eine Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach der Transaktion möglich.”
Das ist jedoch nicht sehr deutlich, nicht wahr?
Im Wesentlichen denken wir, dass der Versuch, das Hosting-Angebot tatsächlich zu nutzen und z.B. eine WordPress-Site einzurichten, einen Verstoß gegen diesen Terminus darstellen könnte. Und so könnte GoDaddy theoretisch Ihren Rückerstattungsantrag ablehnen.
Das gefällt uns ganz und gar nicht.
GoDaddy-Preise, Hosting-Angebote & Kurzinformationen
Hier ist ein kurzer Überblick über GoDaddys Hosting-Pläne:
Starter-Plan: Für 2,92€ beziehungsweise 4,87€ bei Verlängerung bekommen Sie für eine Website 30 GB Speicherplatz, eine Datenbank, uneingeschränkte Bandbreite und eine WordPress Installation.
Standard-Plan: Eine Website für 4,87 EUR/Monat mit einer 12-monatigen Bindung (Verlängerung für 8,77 EUR/Monat). Sie erhalten 100 GB Speicherplatz, unbegrenzte Bandbreite, kostenlose Geschäfts-E-Mails und einen kostenlosen Domainnamen für das erste Jahr.
Deluxe-Plan: Unbegrenzte Websites für 7,79 €/Monat mit einer 36-monatigen Laufzeit (Verlängerung für 11,69 €/Monat). Er umfasst alle Standard-Funktionen sowie unbegrenzten Speicherplatz und Subdomains.
Supreme-Plan: Alle Deluxe-Funktionen und mehr für 12,67 €/Monat mit einer 36-monatigen Laufzeit (Verlängerung für 19,49 €/Monat). Enthält die doppelte Rechenleistung und den doppelten Arbeitsspeicher, ein kostenloses SSL-Zertifikat für das erste Jahr, Premium-DNS und unbegrenzte Datenbanken.
Weitere Fakten über GoDaddy:
- Kostenlose Domain? Sie erhalten das erste Jahr kostenlos, aber danach wird es Sie etwas kosten.
- Einfache Anmeldung: Ziemlich einfacher Anmeldevorgang
- Zahlungsmethoden: Alle gängigen Kreditkarten und PayPal werden akzeptiert.
- Versteckte Gebühren und Klauseln: Verwirrende Rückerstattungsrichtlinien und Begriffe wie “Wurde ein Hostingdienst bereits durchgeführt, ist dieser nicht erstattungsfähig. Wurde der Dienst noch nicht durchgeführt, ist eine Erstattung innerhalb von 30 Tagen nach der Transaktion möglich.”
- Upsells: Tonnen von Upsells. Die anfängliche Laufzeit, Site-Migrationen, Backups, SSL-Zertifikate, Sicherheit und mehr
- Konto-Aktivierung: Schnelle Kontoaktivierung
- Erfahrung mit dem Control Panel und Dashboard: cPanel
- Installation von Anwendungen und CMS (WordPress, Joomla usw.): Viele 1-Klick-Installationsoptionen mit den beliebtesten Open-Source-Anwendungen
Empfehlen wir GoDaddy?
Ja, wir empfehlen GoDaddy.
GoDaddy hat eine hohe Uptime und schnelle Ladegeschwindigkeiten. Sie funktionieren gut mit den beliebtesten Webanwendungen, die Sie sich wünschen würden. Und der Einstiegspreis für die Grundfunktionen ist auf den ersten Blick ein guter Wert.
Vielleicht möchten Sie sich aber auch andere Optionen ansehen.
Es gibt viele Upsells für Grundfunktionen, von denen Sie annehmen würden, dass sie nur kostenlos (SSL) enthalten sind. Jede einzelne dieser Angebote könnte die Kosten für Ihren Plan verdoppeln. Doch zusammengenommen könnten sie leicht dazu führen, dass sie Sie am Ende deutlich mehr kosten als die besten Webhosting-Anbieter.
Obwohl ihre Leistung insgesamt also gut gewesen ist, hatten sie einige Nachteile, so dass wir Ihnen empfehlen würden, auch andere Hoster, die ganz oben auf unserer Liste stehen, zu untersuchen.
